Trocas e Devoluções

Na Cicatribem, queremos que você se sinta confiante em sua jornada de cuidados com a pele; por isso, oferecemos uma política de devolução simples e transparente para garantir sua total satisfação.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar o processo.

• 2.
  Análise Técnica

  Nossa equipe revisará sua solicitação e fornecerá as instruções de postagem, garantindo que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso indevido.

• 3.
  Postagem do Produto

  Utilize o código de logística reversa fornecido para enviar o produto de volta para o nosso centro de distribuição sem custos adicionais de frete.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Assim que recebermos o item, processaremos o estorno no seu método de pagamento original ou enviaremos o novo produto de sua escolha em até 5 dias úteis.